Sesc SP

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JANAÍNA ALVARENGA ARAGÃO (1)
LUCIANO DA SILVA FIGUEIREDO (2)
DANIELA GARCEZ WIVES (3)
CAMILA VIEIRA DA SILVA (4)

RESUMO

Um dos maiores desafios do século XXI será cuidar de uma expressiva população de idosos, contexto que necessita de investimentos na assistência à saúde. O objetivo do estudo é conhecer o perfil do atendimento prestado pelos profissionais de saúde aos pacientes idosos, bem como identificar o nível de conhecimento dos profissionais de saúde ao lidar com a humanização da assistência no atendimento ao idoso, no Hospital Regional Justino Luz (HRJL), em Picos-PI . Neste estudo foi utilizada uma abordagem quantitativo-descritiva. Foram entrevistados 110 profissionais de saúde e 110 idosos, entre julho e outubro de 2011, por meio de entrevistas estruturadas. Os dados coletados foram organizados e depois se partiu para inferência e interpretação, usando-se o programa NVIVO. Sobre o conceito de atendimento humanizado, os profissionais souberam falar sobre o assunto, mas o mesmo não ocorreu com a maioria dos idosos entrevistados. Os resultados desta pesquisa nos levam a pensar em haver espaços, amarras no diálogo e realidades de idosos e profissionais de saúde. Para diminuir esses problemas, deve-se incentivar entre ambas as partes a reflexão e a ampliação de um pensamento sobre seus direitos, papel e participação como agentes de mudanças no sistema de saúde.

Palavras-chave: humanização hospitalar; saúde

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ABSTRACT

One of the hardest challenges of the XXI century is taking care of a large elderly population. This context requires investments in health care. This study is aimed at getting to know the profile of the service provided to the elderly by health care professionals, as well as identifying the knowledge level of these health care professionals when dealing with the humanization of elderly care in the Hospital Regional Justino Luz – HRJL (Regional Hospital Justino Luz); in the city of Picos – PI (State of Piauí). A quantitative descriptive approach was used in this study, in which 110 health care professionals and 110 elderly people were interviewed,between July and October 2011, through structured interviews. The data was collected and organized into Excel spreadsheets, and then inference and interpretation procedures were carried out using the NVIVO software. The professionals knew what to say about the concept of humanized care, but the same did not apply to the majority of the elderly interviewed. The results of this research make us think about the existing gaps and barriers in the dialogues and reality of the elderly and health care professionals. Reflection, as well as awareness increase about their rights, roles and participation as agents of change within the health system must be promoted between both parties in order to reduce these problems.

Keywords: hospital humanization; health 

(1) Enfermeira, especialista em Educação em Saúde,mestre em Saúde Coletiva, doutoranda em Gerontologia Biomédica do IGG/PUC-RS, professora assistente da Universidade Estadual do Piauí email: jaa73@yahoo.com.br

(2) Biólogo, mestre em Botânica pela Universidade Federal Rural de Pernambuco, doutor em Botânica pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul, professor adjunto da Universidade Estadual do Piauí email: lucfigueiredd@uol.com.br   

(3) Geógrafa, mestre e doutoranda em Desenvolvimento Rural (PGDR) pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul email: garcezd@gmail.com

(4) Agrônoma, mestre em Recursos Genéticos Vegetais (UFSC), doutoranda em  Desenvolvimento Rural email: camivs@gmail.com