Espaço aberto para tirar dúvidas sobre o uso de dispositivos digitais, como computadores ou smartphones, para qualquer finalidade.  
 
Letramento digital é a expressão utilizada para o processo de aprendizado e familiarização com o mundo digital. Diversas esferas do cotidiano estão organizadas a partir destes processos, que podem parecer intuitivos para alguns, mas nem sempre o são para todas as pessoas. O letramento digital promove autonomia, segurança e novas possibilidades. 
 
Seja no âmbito profissional, social, financeiro, ou mesmo para o lazer e entretenimento, o Plantão de Dúvidas: Be-a-bá Digital pode auxiliar a todas as pessoas na utilização dos softwares, aplicativos, dispositivos e interfaces do dia a dia. 
 
Atendimento por ordem de chegada, limitado a 12 vagas por vez. 
 
Cristiano Tito – Educador no Espaço de Tecnologias e Artes do Sesc Santana, é entusiasta do movimento maker e DIY, especialmente em software livre. É formado em Sistemas de Informação, e licenciado em Pedagogia da Computação