Para que serve este termo?
Este termo tem por objetivo informar sobre as condições de participação nas atividades nos Centros de Música do Sesc SP.
O que são os Centros de Música do Sesc SP?
A prática musical é compreendida no Sesc SP como um direito, relacionado à expressão, à sensibilidade, à cidadania e à própria existência.
Partindo dessa premissa, os Centros de Música do Sesc SP se configuram como um programa voltado a ações educativas na área de música. Priorizam o ensino coletivo, o lazer por meio do fazer musical e a pesquisa na linguagem buscando contemplar os mais diversos gêneros musicais.
O Sesc SP possui 3 (três) Centros de Música físicos, localizados atualmente nas unidades Consolação, Guarulhos e Vila Mariana. No entanto, todas as unidades do Sesc SP podem desenvolver atividades de ensino de música com as premissas do programa.
Essas atividades propõem o desenvolvimento da prática, do pensamento, da pesquisa e da criação musicais por meio de aulas coletivas e intergeracionais de iniciação musical, práticas de repertório, cursos livres, palestras, oficinas, vivências e apresentações.
As ações desenvolvidas pelos Centros de Música do Sesc SP são direcionadas a diferentes faixas etárias, com prioridade de atendimento ao público credenciado do Sesc.
Como participar?
A inscrição para as atividades dos Centros de Música do Sesc SP pode ser feita através do app Credencial Sesc SP ou da Central de Relacionamento Digital.
As atividades dos Centros de Música do Sesc SP podem ou não exigir pré-requisitos para participação. Quando há necessidade de conhecimento prévio, a descrição dos perfis para os quais a participação é indicada será descrita. Caso aplicável, a atividade do Centro de Música do Sesc SP pode contemplar uma etapa de pré-inscrição, com formulários específicos para coleta dos dados necessários à seleção dos participantes. A seleção tem como critério a adequação de perfil ao nível de desenvolvimento técnico-musical necessário para o desenvolvimento da prática, com pré-seleção e entrevista com os candidatos, não sendo garantida a participação de todos aqueles que forem entrevistados.
Quais as condições de pagamento?
Em atividades em que há cobrança de mensalidade, o pagamento pode ser feito pelo aplicativo Credencial Sesc SP ou pela Central de Relacionamento Digital, com cartão de crédito ou mediante emissão de boleto. O pagamento também pode ser feito presencialmente nas unidades, nas Centrais de Relacionamento (em dinheiro, cartão de débito ou crédito) ou nos totens de autoatendimento (em cartão de débito ou crédito).
A mensalidade tem vencimento sempre no mesmo dia (1, 11 ou 21) de cada mês, conforme escolha do aluno, que pode solicitar alteração a qualquer tempo comparecendo presencialmente à Central de Relacionamento da unidade em que está inscrito na atividade do Centro de Música do Sesc SP.
A mensalidade fica disponível 10 (dez) dias antes da data de vencimento e pode ser paga até essa data pelos meios informados neste termo. Após o vencimento, a mensalidade deve ser paga em até 5 (cinco) dias corridos, exclusivamente na Central de Relacionamento da unidade em que o aluno está inscrito na atividade do Centro de Música do Sesc SP, sob pena de perda da vaga.
Para pagamentos online são aceitos os cartões de crédito Elo Crédito, Hipercard, Mastercard e Visa. Por segurança, os dados dos cartões nunca são armazenados, sendo preciso inserir essa informação novamente sempre que um novo pedido for realizado.
Para pagamentos efetuados presencialmente nas unidades do Sesc SP são aceitos dinheiro, cartões de débito e cartões de crédito, com pagamento à vista, das bandeiras Mastercard, Visa, Hipercard, Elo Crédito, Elo Débito, Maestro, Visa Electron, Aura e Cabal, além do Voucher Cultura Alelo.
Como são processados os pagamentos?
Pagamentos com cartões de crédito são confirmados após consulta à operadora do cartão, o que normalmente ocorre em até 24 (vinte e quatro) horas.
O comprovante de pagamento é enviado para o e-mail cadastrado pelo cliente a partir da autorização da compra pela operadora de cartões. Caso a transação seja negada pela operadora, enviaremos notificação por e-mail informando o cancelamento. Caso ainda haja interesse, o participante deverá refazer o pagamento.
O que fazer em caso de desistência ou arrependimento?
O participante pode desistir da inscrição na atividade do Centro de Música do Sesc SP, tendo direito a reembolso integral do valor pago caso a desistência seja comunicada antes da segunda aula.
Em caso de cancelamento da atividade por parte do Sesc SP, os valores pagos são devolvidos integralmente.
Para pagamentos efetuados por meio do app Credencial Sesc SP ou da Central de Relacionamento Digital, o valor é estornado do cartão de crédito utilizado na compra: o crédito pode ocorrer na fatura seguinte ou na subsequente, de acordo com os procedimentos de cada operadora e com as datas de fechamento e vencimento do cartão. Não há devolução em dinheiro.
Para pagamentos efetuados presencialmente nas unidades do Sesc SP, o valor é devolvido em dinheiro em qualquer Central de Atendimento das unidades.
Como consultar a classificação etária das atividades dos Centros de Música do Sesc SP?
Consulte a classificação indicativa no descritivo da atividade no Portal Sesc SP, no app Credencial Sesc SP ou na Central de Relacionamento Digital.
A participação de pessoas menores de 18 (dezoito) anos de idade, sem acompanhamento, quando permitida, demanda apresentação de termo de autorização assinado por pai, mãe ou responsável legal.
Proteção de Dados e Privacidade
O Sesc SP trata com muita seriedade a questão da segurança e privacidade de seus clientes. Por isso, colocamos à disposição nossas políticas para levar ao conhecimento de todos a forma como cuidamos de seus dados pessoais.
A Política de Privacidade é o conjunto de regras estabelecidas para garantir a segurança necessária às suas informações, fundamentais para o oferecimento de nossos serviços. Para o Sesc SP a privacidade de seus clientes é prioritária, e por essa razão colocamos à disposição do público as informações sobre os procedimentos que visam assegurá-la.
Centros de Música do Sesc SP
Além das informações contidas na Política de Privacidade do Sesc SP, para participação nas atividades dos Centros de Música do Sesc SP o interessado deve saber o seguinte:
Quais dados pessoais são coletados para participação nas atividades dos Centros de Música do Sesc SP e para qual finalidade?
Para inscrição nas atividades dos Centros de Música do Sesc SP através do app Credencial Sesc SP ou da Central de Relacionamento Digital, é necessário efetuar cadastro. Para cadastro no app Credencial Sesc SP e na Central de Relacionamento Digital deve-se informar CPF, nome e um número de telefone celular para recebimento de mensagens SMS com código de confirmação.
Serão coletados no processo de inscrição nome completo, CPF, número de telefone e endereço de e-mail dos participantes, portadores ou não de credencial plena, das atividades dos Centros de Música do Sesc SP. Para formulários aplicados em etapa de pré-inscrição, há coleta dos dados pessoais necessários à identificação, como nome, idade, e-mail e telefone, e à seleção dos participantes, com finalidades estabelecidas de acordo com os critérios para cada ação.
O Sesc SP prima pela extrema segurança de seu ambiente de compra, o qual é assegurado pelas operadoras e instituições bancárias responsáveis, que realizam as transações diretamente em seus ambientes.
O Sesc SP não tem acesso aos dados do seu cartão de crédito e não os armazena, sendo necessário informá-los novamente sempre que você quiser realizar uma nova transação.
Os dados coletados também podem ser utilizados para elaborar estudos sociais e monitoramento pelos órgãos de controle, bem como para avaliar hábitos de cultura, sempre sem fins comerciais e de forma anônima.
Nosso ambiente dispõe de todos os recursos técnicos necessários para garantir a segurança de todos os procedimentos realizados, conforme consta em nossa Política de Privacidade.
Não são utilizados mecanismos para rastreamento de informações, a não ser para preservar sua identificação como usuário e retomar sessões interrompidas. Os dados dos cartões são protegidos desse processo.
Quais as bases legais para o tratamento dos dados pessoais coletados para participação nas atividades dos Centros de Música do Sesc SP?
A LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, vigente desde setembro de 2020, determina que a coleta e uso de cada informação esteja justificada por uma base legal adequada.
O tratamento de dados pessoais pelo Sesc SP está sempre fundamentado nas bases legais previstas na LGPD, sendo coletadas e utilizadas apenas as informações necessárias e indispensáveis ao atendimento das finalidades dispostas neste Termo de Uso e Declaração de Privacidade.
Com respeito à inscrição nas atividades dos Centros de Música do Sesc SP, aplica-se como base legal a execução de contrato para coleta e uso de dados pessoais para identificação do participante, registro de presença e, quando aplicável, encaminhamento do pagamento. Para emissão de nota fiscal de serviços, a base legal utilizada é a do cumprimento de obrigação legal.
São descartados os dados coletados dos inscritos não selecionados para participação nas atividades dos Centros de Música do Sesc SP.
Com quem são compartilhados os dados pessoais dos participantes das atividades dos Centros de Música do Sesc SP?
O Sesc SP se compromete a respeitar a privacidade de seus clientes e não fornecer suas informações a terceiros em outras hipóteses além dos usos necessários para os processos de pagamento, em cartão de crédito (operadoras e gateways de pagamento), e emissão de nota fiscal de serviços (Secretaria da Fazenda e Planejamento do Estado de São Paulo).
Em algumas atividades dos Centros de Música do Sesc SP podem ser compartilhadas com professores terceirizados listas de presença com os nomes completos dos participantes.
De outro modo, as informações dos participantes das atividades dos Centros de Música do Sesc SP somente podem ser compartilhadas mediante sua autorização ou caso haja ordem judicial ou administrativa emitida por autoridade competente.
Quais são as obrigações dos participantes?
O participante se responsabiliza pela precisão, veracidade e atualização dos dados informados e reconhece que eventuais inconsistências podem inviabilizar a prestação do serviço pelo Sesc SP.
Durante a utilização do serviço, a fim de resguardar e de proteger os direitos de terceiros, o participante se compromete a fornecer somente seus dados pessoais e não os de terceiros.
Os dados de cadastro só podem ser utilizados pelo próprio participante cadastrado, que se compromete em manter o sigilo da senha, pessoal e intransferível. O Sesc SP não se responsabiliza pelo uso indevido de senha.
O participante é responsável pela reparação de todos e quaisquer danos decorrentes do descumprimento do disposto no presente Termo de Uso e Declaração de Privacidade.
Em nenhuma hipótese o Sesc SP pode ser responsabilizado por danos que se possam atribuir à presença de vírus ou códigos maliciosos em equipamentos do participante.
Dúvidas e esclarecimentos
Para encaminhar dúvidas a respeito das atividades dos Centros de Música do Sesc SP, o canal mais adequado é o Fale Conosco.
Dúvidas adicionais podem ser sanadas por e-mail, encaminhando mensagem ao endereço do Centro de Música em questão, a saber:
Caso o participante tenha dúvidas sobre suas informações ou queira exercer algum de seus direitos enquanto titular de dados, deve entrar em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais através do e-mail encarregado@sescsp.org.br.
Aceite
Ao prosseguir, você declara que leu o presente “Termo de Uso e Declaração de Privacidade das Atividades dos Centros de Música do Sesc São Paulo” aceitando a totalidade das suas condições.
O Sesc SP pode alterar esta Declaração de Privacidade periodicamente, publicando uma versão mais atualizada quando necessário ou oportuno.
(atualizado em 9/1/2025)
Utilizamos cookies essenciais para personalizar e aprimorar sua experiência neste site. Ao continuar navegando você concorda com estas condições, detalhadas na nossa Política de Cookies de acordo com a nossa Política de Privacidade.